用户客服
service@madoucmchuanmei.cn使用中遇到的问题、账号与功能咨询、页面显示异常、找不到某个板块,都发这里。写清你用的设备、浏览器和大致时间,我们排查会更快。
你写下的每一封信,我们都会在同一个工作台上打开、读完、分派,再在 4 个工作小时内给你第一句回音。
我们是一个不大的编辑部,习惯把来信当成稿件来对待:先看清来意,再核对事实,最后才落笔回复。下面这些邮箱不是摆设,它们背后是每天轮值的人。
我们把来信按用途分成三路,像编辑部里三张不同的桌子。写对桌子,回复会快很多;写错也没关系,我们会帮你转交,只是多走一段路。
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采访邀约、稿件与内容授权、选题沟通、商务洽谈请走这一路。请在信中写明机构名称、用途与期望时间,我们按顺序排期回复。
违规内容线索、有人冒充麻豆cm传媒客服、服务过程中的不满,都请投到这里。附上截图、链接与发生时间,越具体越好;我们会在 4 个工作小时内确认收到,核实结论通常在 2 个工作日内给出。
我们只使用以上三个本站域名邮箱。信息以官方公开渠道为准;涉及具体名单、日期、数量的说法,我们不臆造,也不替第三方背书。

每年总有人拿着截图来问:这个人是不是你们?我们理解那份着急。冒充客服的手法并不高明,只是利用了人在着急时容易忽略细节。
官方只通过本页列出的本站域名邮箱与在线留言联系用户。我们不会私下索要密码、验证码,也不会要求你转账、充值或扫码付款。任何以「麻豆cm传媒在线免费资源客服」名义向你提这些要求的,都不是我们。
有些事用邮件说不清,用表单反而更利落。填的时候不用讲究文采,把时间、现象、你试过什么写下来就够了。


不是推脱。很多问题在你动手试一遍之后就已经解决,省下的那段时间,你可以用来读点别的。
先换一个浏览器或清一次缓存,再确认网络是否正常。手机端可以试着切换 Wi-Fi 与移动数据。多数显示问题出在缓存没刷新。
回到首页,用主导航逐项对照。我们的栏目结构相对稳定,若你在首页也找不到,再写信告诉我们具体名称。
先查垃圾邮件箱,再看发件地址是否写错。我们的回信只从本站域名邮箱发出,若你收到其他域名的回复,请勿轻信。
不要继续对话,保存证据,直接发往投诉邮箱。核实之前不要转账,也不要提供任何验证码。
确认是否写清了机构、用途与时间要求。信息不全的来信往往要来回两三次,补齐之后我们会重新排进队列。
截图、链接、发生时间三样齐全即可。不要附带与事件无关的个人信息,我们只需要能还原事实的部分。

这是我们写给第一次来信的人的一段话,谈不上教程,只是把容易绊倒的地方先指出来。